L'e-réputation, dernière étape du parcours d'achat !
Parmi les avantages du parcours d'achat, nous trouvons l'e-réputation de votre entreprise ! Les réseaux sociaux, blogs, avis de clients sont des exemples de sources d'informations sur une marque et sa réputation en ligne. En effet Tout le monde a maintenant son mot à dire : clients, fournisseurs, concurrents et leaders d'opinion. Il est donc crucial pour une entreprise de gérer cette réputation en ligne.
Gérer les avis négatifs !
Nous établissons au départ une analyse complète de votre E- reputation puis utilisons des méthodes éthiques et à long terme. Nous tachons à ce que votre image d’entreprise soit toujours claire et cohérente et qu’elle ne soit jamais erroné par des mauvais avis qui pourrait la décrédibiliser. Dans le cas ou votre entreprise fait face à des mauvais avis clients, nous les analyserons puis mettrons en place des méthodes pour les éradiquer ou pour s’en servir de façon stratégique et positive.
Tout savoir sur ce qui se dit
Cela permet en effet d’avoir une connaissance globale de ce qui se dit sur son entreprise, que ce soit dans les moteurs de recherche, et en premier lieu Google ou sur les réseaux sociaux.
Anticiper les bad buzz
Le plus souvent, c’est quand un bad buzz ou une crise arrive que l’entreprise crée sa veille e-réputation. Une bonne gestion des avis est primordial pour éviter cela.
Maîtriser la concurrence
L’idée est d’utiliser ce que vous apprenez en ligne de vos concurrents pour combler les lacunes dans les services et acquérir un avantage concurrentiel.
Maintenance
L’e-réputation représente aujourd’hui le risque n°1 pour une entreprise. Il faut être a l'affut de tous les forums, blogs... pour pourvoir gérer continuellement votre réputation
Maitrisez votre E-réputation
La gestion de la réputation en ligne est très vivante et inévitable en cette ère numérique. Il est temps pour votre entreprises de mettre en place une stratégie de veille d’e-réputation pour bénéficier de tous ses avantages plutôt que d’en subir les conséquences.
